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GESCHENKGUTSCHEIN

Egal, ob Geburtstag, Weihnachten, Valentinstag oder einfach als kleine Aufmerksamkeit – ein Gutschein aus unserem Onlineshop ist immer ein passendes Geschenk!

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Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich bei Euch bezahlen?

Du kannst bei uns mit Paypal, Kreditkarte, Google Pay und Apple Pay und Klarna Rechnung bezahlen.

Mit welchem Versanddienstleister versendet ihr und wie oft?

Wir versenden 3 mal pro Woche mit DHL oder Hermes, sodass Du dein Paket immer zwischen 1-3 Werktagen nach Bestellung in Empfang nehmen kannst!

Erhalte ich eine Sendungsnummer um mein Paket zu verfolgen?

Du bekommst selbstverständlich eine Sendungsnummer und weißt so immer wo und wann dein Paket Dich erreicht.

Ist der Versand bei Euch kostenlos?

Wir versenden innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 70€kostenlos!
Bis 69,99€ berechnen wir Pauschal 3,90€

Kann ich ausverkaufte Artikel nachordern?

Da wir ein junges Startup sind, können wir von jedem Artikel nur eine begrenzte Stückzahl anbieten. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn ein Produkt momentan nicht verfügbar ist. Deshalb habt ihr die Möglichkeit, euch über unseren Benachrichtigungs-Button mit eurer E-Mail-Adresse einzutragen. So werdet ihr sofort informiert, sobald der Artikel wieder vorrätig ist. Wir bemühen uns stets, beliebte Artikel nach Möglichkeit aufzustocken, damit ihr nicht lange warten müsst. Vielen Dank für euer Verständnis und eure Unterstützung!

Kann ich meine Artikel zurücksenden und wer trägt die Kosten?

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück gesendet werden. Bitte beachte, dass wir nur saubere, ungetragene Artikel mit Etikett die frei von Gerüchen und Tierhaaren sind, zurücknehmen. Die Kosten für den versicherten Versand müssen vom Käufer übernommen werden. Die anteiligen Versandkosten ( 3,90€) werden nicht zurückerstattet!
Kein kostenloser Rückversand

Wir verzichten bewusst auf kostenlosen Rückversand, um einen nachhaltigeren Umgang mit Ressourcen zu fördern und einen bewussteren Konsum zu unterstützen.

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. 
Die Rücksendung muss in einwandfreiem, sauberen Zustand und frei von Gerüchen erfolgen.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 7 - 10Werktagen nach Eingang der Rücksendung auf dieselbe Weise wie du online bezahlt hast. 
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Schreibe uns einfach eine E-Mail an melanie@tragsmitstil.de mit deiner Bestellnummer und den Artikeln die du retournieren möchtest und schicke es dann ausreichend frankiert an:

TRAGSMITSTIL 
Hauptstr. 21-23 
64859 Eppertshausen 

So hilfst Du uns Retouren schneller zu bearbeiten!
Vielen Dank für Deine Mithilfe 

Kann ich Schmuck zurückgeben?

Es tut uns Leid, aber aus hygienischen Gründen können wir Schmuck nicht zurücknehmen.

Kritik & Anregungen

Deine Meinung ist uns wichtig.

Wir freuen uns über konstruktive Kritik, Anregungen und Feedback zu unserem Sortiment sowie zu unserem Service – nur so können wir uns stetig verbessern.

Wenn einmal etwas nicht einwandfrei funktioniert oder eine Ware beschädigt bei dir ankommt, gib uns bitte die Chance, das direkt mit dir zu klären, bevor du evtl. eine negative Bewertung abgibst. Schreibe uns dafür einfach eine E-Mail an:

melanie@tragsmitstil.de

Erzähle uns kurz, worum es geht, und gib idealerweise deine Bestellnummer an. So können wir dein Anliegen schnell nachvollziehen und gemeinsam eine faire Lösung finden.

Mit uns kann man über alles sprechen – sachlich, respektvoll und lösungsorientiert.

Vielen Dank für dein Vertrauen!